Covid-19

COVİD-19 SIFIR TOLERANS

TEDBİRLER VE FARKINDALIK YÖNETİMİMİZ

Değerli Misafirlerimiz, Paydaşlarımız;

Ocean Blue High Class Otel yönetiminin önceliği insan sağlığı ve güvenliğidir. Tatiliniz süresince kendinizi güvende ve konforlu hissetmeniz bizler için çok önemlidir. Tüm dünyada yaşanan COVID-19 pandemisi ve oluşabilecek salgın hastalık riskleri doğrultusunda değişen hizmet standartlarımız ve hijyen – temizlik önlemlerimizi sizlerle paylaşmak isteriz.

Ocean Blue High Class Otel bünyesinde işleyiş Yönetim Standartları, Operasyon ve Konsept Standartları. Kalite, Sağlık ve Güvenlik Standartları olarak dizayn edilmiştir. “Risk Analizi ve iyileştirme” yaklaşımı tüm süreçIerimizin dönemsel olarak öngörüler ve olası felaket planları dahilinde gözden geçirilmesini sağlar. Standartların sürekliliğinin sağlanmasında sürekli denetim ve sürekli gelişim felsefesi hakimdir.

Tesisimiz farklı konularda uzman otoritelerin sürekli denetimi ve izlemesine tabidir.

İşletmemizde uygulanmakta olan POSI Prosedürlerimiz. Gıda & Su Güvenliği, İş Sağlığı ve Güvenliği risk analizlerimiz, mevcut işleyişimiz, eğitim planlarımız, acil eylem planlarımız. resmi otoriteler ve bilim otoritelerinin yayınları ile referanslar doğrultusunda güncellenerek yeniden uygulamaya alınmıştır.
Güncel süreç Pandemi Kurulu tarafından takip edilmekte ve gerekli aksiyonlar alınmaktadır.

PERSONELİMİZİN HİJYEN YÖNETMELİĞİ

COVID-19 pandemisi doğrudan insan sağlığını etkilemesi nedeni ile sizlerle doğrudan veya dolaylı olarak temas halinde olan çalışanlarımızın sağlığı ve salgın hastalıklar konusunda bilinçli olması çok önemlidir.

Bu doğrultuda alınan önlemlerimiz:

İşe girişlerde sağlık taraması yapılır, personellerden olası hastalıkların otel yönetimine bildirilmesi konusunda taahhüt alınır.

Mesai başlangıcı öncesi tüm çalışanların dijital ateş ölçer ile ateşleri ölçülür ve risk teşkil eden personele iş başı yaptırılmaz.

Çalışanlarımızın günlük olarak kullanmakta olduğu servis araçları sık sık havalandırılarak alkol, klor bazlı dezenfektanlar ile dezenfekte edilir. Transferler sosyal mesafe kuralına uygun maske kullanımı ile tüm kişisel önlemler alınarak gerçekleştirilir.

Çalışanlarımız anlaşmalı sağlık kuruluşumuzdan yetkili hekimler tarafından pandemi ve önlemleri hakkında eğitim almıştır ve eğitimlere düzenli olarak tekrar katılım sağlanır.

Tüm çalışanlar alınan eğitim doğrultusunda hizmet verir, salgın hastalık anlam kurallarını (sosyal mesafe, dezenfeksiyon, el ve kişisel hijyen kuralları vb.) uygular.

Çalışanlarımız çalışma esnasında maske ve gerekli durumlarda (gıda üretimi vb.) eldiven kullanır.
Misafir ve çalışan alanlarında pandemi ve hijyen kuralları bilgilendirme afişleri bulunur.
Çalışanlarımız günlük olarak üniformalarını değiştirir ve üniformalar 60’C sıcaklıkta yıkanarak dezenfekte edilir.

ÖN BÜRO GİRİŞ — ÇIKIŞ İŞLEMLERİ

Otel girişinde bulunan kontrol noktamızda giriş yapan misafirlerimize ateş ölçümü yapılır; olumsuz bir durum ile karşılaşılması durumunda KVK Kanunu’na ve otel pandemi prosedürüne uygun olarak hareket edilir. Tüm misafirlerimizi korumaya yönelik önlemler alınır.

Misafir girişi için koridor oluşturularak temas en aza indirilmiş, sosyal mesafe kuralı tanımlamaları oluşturulmuştur.

Misafir bavul ve diğer eşyaları giriş esnasında dezenfekte edilir ve düzenli olarak dezenfekte edilen valiz odalarına alınır.

Giriş işlemleri sırasında pandemi kuralları ve işleyiş bilgilendirmesi yapılır; gerekli bilgilerin bulunduğu el broşürleri siz değerli misafirlerimize verilir.

Bulaşıcı hastalıklarla ilgili sorumluluklarınızı hatırlatmak ve bilgilendirmek amacı ile taahhütname imzalatılır.

Giriş – Çıkış işlemleri esnasında kullanılan kalemler ve tüm oda anahtar kartları kullanım sonrası steril edilir. Sterilizasyon süresi tamamlandıktan sonra tekrar kullanıma alınır.

İsteğe bağlı olarak online check – in seçeneğimiz bulunmaktadır.

Mobil uygulamamız ve otel içi çağrı merkezi üzerinden misafir istek ve talepleri temas olmadan yapılabilmektedir.

KONAKLAMA DERARTMANINDA HİJYEN PROSEDÜRÜ

Kat görevlileri oda temizlikleri esnasında kişisel koruyucu donanımlarını kullanır. Her oda değişiminde koruyucu donanımlarını değiştirir ve el yıkama – dezenfeksiyon kurallarını uygular.

Oda temizlikleri lisanslı kimyasal ürünler ile yapılır; sık temas edilen noktalar (kapı kolu, telefon, kumanda, mini bar vb.) bu ürünlerle dezenfekte edilir.

Tekstil ürünleri günlük olarak değiştirilir. Değişim işlemleri katlanarak bohçalama şeklinde toz ve partikül oluşumuna izin verilmeden yapılır. Kirli tekstil ürünlerinin, 60 C sıcaklıkta yıkanarak dezenfeksiyonu sağlanır.

Temizlik tamamlandıktan sonra oda 1 saat havalandırılır ve 10 dakika ozon jeneratörü/dumanlama sistemi ile dezenfekte edilir.

Buklet malzemeleri odalara yerleştirilmeden önce dezenfekte edilir.

Her misafir odamızda, el dezenfektanı bulunur. Oda klimaları Check – Out sonrası dezenfekte edilir.

RESTORAN VE BARLARDA ALINAN ÖNLEMLER

Otelimizdeki restoran ve barlarda %50 doluluk oranı ile çalışılır. Bu doğrultuda özellikle restoran ve barlarda fiziksel temas minimuma indirilmiştir.

Mal kabul esnasında tüm dış ambalajlar soyularak, iç ambalajlar uygun yöntemler ile (buhar, pulverize dezenfektan) dezenfekte edilir.

Tedarikçilerin kapı girişinde vücut sıcaklık ölçümleri yapılır.

Temizlik molası saatlerinde detaylı sanitasyonunu sağlamak ile görevli restorana özgü SANITASYON TAKIMI kurulmuştur. Restoran alanlarında bulunan tüm yüzeyler (yüzey dezenfektanları ile ),ortam havası (pulverize dezenfektanlar,ozon cihazları ile ), ekipmanlar yüzey dezenfektanları ile)dezenfekte edilir.

Otelimizde açık büfe kullanım kuralları belirlenmiştir. Bu doğrultuda açık büfe servisleri çalışanlarımız tarafından yapılır; adet sunum tabakları, siz değerli misafirlerimiz tarafından alınabilmektedir.

lzgara, yumurta istasyonu gibi aksiyon/canlı pişirme veya sunum noktaları tedbirlere uygun şekilde yeniden düzenlenmiştir.

Yiyecek ve içecek alanlarında masa aralıkları sosyal mesafe kurallarına uygun olarak ayarlanmıştır.

Restoranlarda masalara önceden servis açılmaz; masa örtüsü ve bez peçete kullanılmaz. Misafir kullanımı öncesi masa ve sandalye kolçakları servis elemanı tarafından dezenfektan ile silinir.

Menaj (tuzluk ve karabiberlik) malzemeleri tek kullanımlıktır ve masada bulunmaz. Misafir kullanım miktarı öğrenilerek servis elamanı tarafından servis edilir.

Selfservis çay,kahve ve soğuk içecek makineleri kullanımdan kaldırılmıştır. Çalışanlarımız tarafından sipariş alınarak servis edilir. Bardak, tabak gibi ortak kullanım malzemeleri her kullanım sonrası su ve deterjan ile buharlı makinelerde yıkanır.

Büfe ve barlarda sosyal mesafe tanımlamaları bulunur.

Otel doluluk oranlarına göre tüm outletlerimiz için ‘’MAXİMUM MİSAFİR SAYISI” kuralı belirlenmiştir. Böylece masa aralıkları, üretim ve servis hızı/özeni kontrol altına alınmaktadır.

Misafir talebi olmadığı sürece tüm içecek servisleri tek kullanımlık ekipman kullanılarak yapılır.

Servis ekipmanları (çatal, bıçak, kaşık vb.) günlük olarak klorlu suda daldırma yapılarak dezenfekte edilir.

Room servis ve Ala carte menüleri mobil uygulamaya yüklenerek, misafir bilgilendirmesi dijital olarak yapılır.

Odasında yemek isteyen misafirler (yaşlı, engelli, hasta ve çocuklar) için, talebe bağlı olarak misafir odasına Ala carte olarak yemek servisi yapılır.

HAVUZLAR- PLAJ- EĞLENCE

Havuz ve plajımızda(anlaşmalı olduğumuz plaj) bulunan şezIonglar sosyal mesafe kuralına uygun olarak düzenlenmiştir.

Otelimizin şezlong kapasitesi, memnuniyetinizi sağlayacak şekilde yeterli durumdadır.

Havuzlarımız hijyen konusunda yasal şartları sağlayacak şekilde dezenfekte edilir. Tüm havuzların ters yıkamaları günlük, klor şoklamaları haftada 1 yapılır.

Klor seviyesi açık havuzlarda 1 – 1,5ppm arasında tutulur. Periyodik ölçümlerin izlenebilirlik kayıtları tutulur.

Havuz ve plaj kullanım alanları (şezlong, soyunma kabinleri, zeminler vb.) düzenli olarak temizlenir ve dezenfekte edilerek kayıt altına alınır.

Eğlence ve şovlarda grup gösterileri,spor aktiviteleri (dart, havuz oyunu) sosyal mesafe kuralları belirlenmiş olarak gerçekleşir.

Yönlendirici işaretler ile misafirlerimize sosyal mesafelerini korumaları konusunda küçük hatırlatmalar yapılır.

Ortak kullanım aktivite ekipmanları her aktivite sonrası dezenfekte edilir. (Tavla, oyun kartları,Bilardo masa ve ekipmanları, dart ve ekipmanları vb.)

SPA & HAMAM

Hamam, sauna, masaj alanlarında tek kullanımlık bakım ürünleri kullanılır.

Masaj odaları her misafir kullanımından sonra uygun ekipmanlar ile dezenfekte edilir. Uygulama yapan personeller, kişisel hijyen kuralları eğitimi almıştır ve el yıkama – dezenfeksiyon kurallarını uygular.

Sauna, hamam ve buhar odalarının kullanım kapasiteleri belirlenmiştir.

Sauna, hamam ve buhar odalarının düzenli aralıklarla dezenfeksiyon işlemleri yapılır; gün sonunda havalandırılır.

BULAŞMANIN ÖNLENMESİ ATIK UZAKLAŞTIRMA

Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’nın 7 Nisan 2020 tarih ve 84334 sayılı genelgesi gereği, atıkların yönetimi konusundaki mevcut uygulamalarımıza eklemeler yapılmıştır.

Tek kullanımlık koruyucu ekipman ve giysi atıklarının uzaklaştırılması amacıyla gri renkli veya gri etiketli atık kutuları bulunmaktadır,
Bu atıklar konteynerlerde 72 saat bekletildikten sonra EVSEL ATIK grubu ile birlikte sevk edilir.

BİLGİLENDİRME PROTOKOLÜMÜZ

Otelimizde 24 saat yetkili sağlık hizmeti sağlanır.

Otelimizde olası hastalık vaka durumlarıyla ilgili aksiyon planları oluşturulmuştur.

Koronavirüs (COVID-19) salgınının, insandan insana iletimi, enfekte olan bir kişiden damlacık veya direkt temas yolu ile olmaktadır. Bu nedenle konaklama tesislerinde misafir – misafir, çalışan – misafir, çalışan – çalışan ilişkileri son derece önemlidir.

Ocean Blue High Class Otel olarak farkındalığı yüksek, hijyenik, güvenli ve rahatlatıcı tatillerinizde sizlerle buluşmak, bilim kurulu tarafından belirlenen kurallara en az bizler kadar sizlerin de dikkat etmesi ile keyifle gerçekleşecek tatil tecrübelerinizde bir araya gelmek dileğiyle…